京東的物流速度怎么與當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

發(fā)布于:2010/12/14  來源：上海物流物流  點(diǎn)擊次數(shù)：

      暗戰(zhàn)從未停歇。今日有網(wǎng)友發(fā)問劉強(qiáng)東，京東的物流速度怎么與當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，李國(guó)慶做出回應(yīng)：“他們還剛10多萬種書，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)60多萬種圖書，我們8成顧客能次日，剩下2成是次日達(dá)。但總有35顧客由于各種原因延誤。我們要改的是這個(gè)3%的顧客速度體驗(yàn)。”

     對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流配送速度，李國(guó)慶顯然十分自信：“1--2元的便宜也不能輸。我們有價(jià)格指數(shù)調(diào)查，目前是全網(wǎng)最低價(jià)。我等著看誰送書能比我快呢��！ ”

      劉強(qiáng)東隨后表示：“國(guó)慶，我們的圖書品種已經(jīng)22萬種了，你的抓取系統(tǒng)需要改進(jìn)了。至于配送速度，客戶說了算。我們就別評(píng)論了。 ”他同時(shí)表示，“國(guó)慶！我一會(huì)就要出發(fā)去武漢買地了！一會(huì)再聊。其實(shí)一些城市我的圖書配送速度確實(shí)不如你，互有優(yōu)劣勢(shì)。但是我的廣州、成都和武漢圖書倉(cāng)都在建設(shè)中，很快就會(huì)全國(guó)211限時(shí)達(dá)了。讓我們共同努力，公開、公平競(jìng)爭(zhēng)，最終為網(wǎng)友帶來最好的購(gòu)物體驗(yàn)！”

      此前，劉強(qiáng)東借微博拉開京東圖書促銷的大幕，“每本書都比對(duì)手便宜20%”。對(duì)此李國(guó)慶回應(yīng)稱，“價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)假命題，大家都有比價(jià)工具，都降了，誰也沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而圖書降10個(gè)折扣才2元--3元，反而圖書的物流服務(wù)比賣其他要難的多，多數(shù)顧客需要服務(wù)而不是2--3元的價(jià)格優(yōu)惠。”

      曾有業(yè)內(nèi)人士對(duì)速途網(wǎng)表示，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之初，京東圖書頻道策劃一系列大規(guī)模的促銷活動(dòng)，可見火藥味十足，京東與當(dāng)當(dāng)表面和諧，實(shí)則正激烈暗戰(zhàn)。

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